Política de Privacidade

1. Quem somos

O SalãoFlow (salaoflowapp.com.br) é um sistema de gestão para salões de beleza, barbearias e nail designers. Esta política explica quais dados coletamos, por quê, e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Do dono do salão (quem cria a conta): nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro), e dados de cobrança da assinatura (o número do cartão de crédito passa direto para o Asaas, nossa processadora de pagamentos — nós não armazenamos o número completo do seu cartão, só os 4 últimos dígitos e a bandeira).

Das clientes cadastradas pelo salão: nome, telefone, e-mail, Instagram, CPF, data de nascimento, observações e, quando enviada, foto do atendimento. Esses dados são inseridos pelo salão (que é o controlador desses dados perante a lei) para gerenciar sua própria clientela — o SalãoFlow atua como operador, processando esses dados em nome do salão.

Dados técnicos: endereço IP e navegador em cada login (pra sua própria segurança, caso precise identificar um acesso indevido) e estatísticas de acesso ao site (quais páginas foram visitadas, sem identificação pessoal quando você não está logado).

3. Por que coletamos e usamos esses dados

• Pra você conseguir usar o sistema — agendar, cadastrar clientes, controlar o financeiro.
• Pra enviar as mensagens automáticas de WhatsApp que você configura (confirmação, lembrete, agradecimento, aviso de retorno) — através da Evolution API, conectada ao número de WhatsApp do seu próprio salão.
• Pra processar a cobrança da sua assinatura — através do Mercado Pago — e, se você usar, a cobrança via Pix das suas próprias clientes — através do Asaas.
• Pra manter a segurança da sua conta (login, histórico de acessos).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados pra ninguém. Compartilhamos o mínimo necessário com:

• Mercado Pago (processadora de pagamentos) — pra processar a sua assinatura do SalãoFlow.
• Asaas (processadora de pagamentos) — se você usar, pra gerar as cobranças por Pix das suas próprias clientes.
• Evolution API (conexão de WhatsApp) — pra enviar as mensagens automáticas que você configura, usando o número de WhatsApp do seu próprio negócio.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir uma cliente ou um serviço, o cadastro sai da sua lista mas o histórico de agendamentos e financeiro é mantido — isso é informação do seu próprio negócio. Se você pedir a exclusão definitiva de uma cliente específica (por exemplo, a pedido dela) ou o encerramento completo da sua conta, apagamos os dados de forma definitiva, exceto o que a lei exigir manter (por exemplo, registros fiscais).

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar quais dados são esses.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados — a maioria pode ser editada direto no sistema.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (veja a seção "Excluir minha conta" nas Configurações, ou fale com a gente).
• Pedir uma cópia dos seus dados em formato legível (portabilidade).
• Revogar consentimentos e se opor a tratamentos indevidos.

Se você é cliente de um salão que usa o SalãoFlow (não o dono da conta), esses pedidos devem ser feitos diretamente ao salão — mas se preferir, pode nos escrever e repassamos.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas armazenadas com hash (nunca em texto puro), e dados de cartão de crédito nunca tocam nossos servidores — vão direto pro Asaas.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? Escreva pra suporte@salaoflowapp.com.br.